Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Herzlich willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier beantworten wir die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Versand und mehr.
Unsere Antworten sollen dir schnell und unkompliziert weiterhelfen. Klicke einfach auf eine Frage, um die Antwort anzuzeigen.
Falls deine Frage nicht dabei ist, erreichst du uns jederzeit unter hello@luftora.store – wir helfen dir gerne weiter!
Wie funktioniert der Luftora IceFlow?
Der IceFlow nutzt eine Kombination aus Verdunstungskühlung und Luftzirkulation. Einfach Wasser einfüllen, Gerät einschalten – und sofort spürbar kühlere Luft genießen. Optional kannst du auch Eiswürfel hinzufügen.
Muss ich regelmäßig Wasser nachfüllen?
Eine Tankfüllung reicht für 3 bis 12 Stunden Kühlung – je nach gewählter Stufe. Du kannst den Wassertank ganz einfach bei Bedarf nachfüllen, um die frische Brise dauerhaft zu genießen.
Wie laut ist der IceFlow im Betrieb?
Dank des geräuscharmen Betriebs stört der IceFlow weder beim Schlafen noch beim Arbeiten – perfekt für ruhige Umgebungen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage (zzgl. 1–2 Tage Bearbeitungsdauer), unabhängig von der Versandart.
Gibt es kostenlosen Versand?
Ja, wir bieten kostenlosen Standardversand innerhalb Deutschlands und Österreichs auf alle Bestellungen an.
Was ist der „versicherte Versand“ für 4,95 €?
Mit dem versicherten Versand erhältst du zusätzlichen Schutz: Falls dein Paket auf dem Transportweg verloren geht oder beschädigt wird, senden wir dir kostenlos Ersatz.
Wie reinige ich das Gerät?
Der IceFlow lässt sich ganz einfach reinigen: Wassertank leeren, abwischen und gelegentlich den Filter ausspülen oder ersetzen. Eine vollständige Anleitung findest du in der beiliegenden Anleitung.
Kann ich den IceFlow zurückgeben?
Ja – du hast ein 30-tägiges Widerrufsrecht. Sollte dir der IceFlow nicht gefallen, kannst du ihn problemlos zurücksenden. Mehr Infos findest du unter Widerrufsrecht.
❓ Noch Fragen? Schreib uns jederzeit an hello@luftora.store – wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.