Widerrufsrecht
Für uns stehen die Kund*innen immer an oberster Stelle. Solltest du mit deinem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Wir bieten dir eine Rückerstattung des Kaufpreises an – unter Berücksichtigung unserer Rückgabebedingungen.
Was muss ich für eine Rückerstattung tun?
Um deinen Artikel zu retournieren, sende uns bitte eine E-Mail an hello@luftora.store innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Die Artikel müssen auf eigene Kosten an unser internationales Rücksendezentrum zurückgesendet werden.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Rücksendekosten trägt die Käufer*in.
Wann kann ich mit einer Rückerstattung rechnen?
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure oder Widerruf, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Rückzahlung wird auf die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode durchgeführt.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (außer den zusätzlichen Kosten, die durch die Wahl einer anderen Lieferart als der von uns angebotenen Standardlieferung entstehen). Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs.
Die Rückzahlung wird auf das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel zurückerstattet, es sei denn, es wurde ausdrücklich eine andere Vereinbarung getroffen.
Wichtige Hinweise:
- Wir nehmen nur unbenutzte und einwandfreie Artikel zurück.
- Bitte verpacke die Waren sicher, um Transportschäden zu vermeiden.
Kontakt für Rücksendungen:
E-Mail: hello@luftora.store